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Pourquoi mon GPS sur google map ne fonctionne plus depuis que je suis avec FIZZ?

Depuis que j'ai changé pour fizz, lorsque j'utilise mon GPS dans mon auto, il est constamment écrit "Recherche de signal" Le gps n'arrive plus à localiser mon auto ni à suivre le trajet. Je dois m'arrêter et repartir le trajet et là il me relocalise, mais dès que je suis en mouvement ça ne fonctionne plus. J'ai demandé au support de ma compagnie de cellulaire et m'assure que ce n'est pas le cellulaire le problème.

Marie-Philippe
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Whizz
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Bonjour Marie-Philippe,

Merci de suivre les passe depuis notre faq en cliquant ici: https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...

Et si le soucis toujours persiste je vous prie de nous recontacter par clavardage ou Facebook Messenger.

Georgiana

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Salut, SVP envoyer ton message sur le forum Francais. Mais puisque tu l''a envoyer ici, je vais essayer de t'aider. Est-ce que ton forfait as du data? Si oui, est-ce qu'il est allumer?

Marie-Philippe
Marie-Philippe

Marie-Philippe

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Oui, j'ai du data. Même si j'active mes données ça ne change rien.

JOM
JOM

JOM

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Est-ce que votre data fonctionne bien en dehors de Google Maps? Cela semble être un problème de data si vous dites que le GPS vous localise seulement quand vous êtes immobilisé (n'utilise pas le data pour la localisation). Assurez-vous que dans les paramètres de l'application Google Maps, l'utilisation de données cellulaires ne soit pas désactivée.

Mike
Mike

Mike

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As tu essayé d’activer le GPS 1 min avant?
Peut-être c’est un problème de AGPS.
Je n’ai pas le problème avec water

Jack888
Jack888

Jack888

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Essayez une autre application, comme YouTube ou Facebook, si c'est normal, ce n'est pas un problème de réseau de Fizz

Hugo
Hugo

Hugo

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En fait ton GPS n'a rien à voir avec Fizz, c'est indépendant.

Par contre, tu peux lire ceci ça pourrait t'aider:

https://www.futura-sciences.com/alternative/amp/actualite...

Par contre, le A-GPS utilise le réseau mobile pour télécharger certaines informations, ça pourrait être ton problème (https://fr.wikipedia.org/wiki/Assisted_GPS).

Tu peux essayer de désactiver cette fonction (sous android, appuie longtemps sur l'icône GPS, et si t'a l'option "Mode", il devrait y avoir une option pour utilise le GPS seulement, et pas le réseau pour augmenter la précision. Essaie voir si ça règle ton problème :)

Gato
Gato

Gato

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Maybe should you try to ask your question in English if you want to get more answers because some people don't speak French as we're on the English language version of the forum.

Peut-être devriez-vous poser la question en anglais, étant donné que vous êtes du côté anglophone et que certaines personnes dans le forum ne seront pas en mesure de répondre. Ou du moins posez-la en français dans l'autre forum.

Fizzy
Fizzy

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Bonjour Marie-Philippe, j'ai répondu à votre question en anglais. J'espère que cela vous aidera.