réseau 3G non fonctionnel, même en suivant protocole fizz, le pop up carrier settings/update n'appar

J'essaie de suivre les recommandations de ce lien: https://fizz.ca/en/faq/what-are-fizz-network-settings-apn#1 , mais le pop-up carrier settings n'apparaît jamais. Ça me dit que je suis à jour et c'est tout (mon téléphone est un vieux Iphone sur lequel je ne peux pas avoir ios10). Est-ce à cause de ça que je ne peux même pas avoir le réseau 3G? Y - a-t'il un moyen pour que ça fonctionne sans que j'aie à changer de téléphone?