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appel sortant interdit?

Bonjour, j’ai eu un Samsung Galaxy note 9 et tous semblait bien fonctionner jusqu’à ce que je renouvelle mon abonnement. Les appels sortant ainsi que texto sont interdit et il demande de débloquer l’interdiction. Avec mes recherché j’ai essayés de voir si l’application téléphone était bloquer, mais ce n’ait pas le cas. Donc après avoir enlevé et remis la carte SIM, redémarrer le téléphone et mis mode avion, etc. il en est toujours au stade d’appel sortant interdit que dois-je faire.

Tommylee
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@Tommylee if you do not solve with the Mike info you must contact the support
.
@Tommylee Si vous ne résolvez pas avec les informations de Mike, vous devez contacter le support

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Il y a une option pour bloquer les appels internationaux, mais pas les autrès appels
 
Mes forfaits->gérer mon forfait -> paramètres avancé->Appels internationaux bloqués
 
Avez vous regardez si par hasard votre forfait n'a pas été modifié?

Avez vous la possibilité d'essayer la carte sur un autre téléphone?

 

Avez vous changé l'app dialer?

 

Peut-être il y a eu un problème avec votre forfait, donc, vous devez contacter le support
 

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

  • connectez vous sur votre compte
  • allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    tous les jours de 8h à 21h (HNE).
  • Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

 

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Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

 

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Communicate with them by messenger, that’s what works best for me.

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Avez-vous régler votre problème? Si oui, veuillez choisir la meilleure réponse.Merci

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Olivier
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le téléphone est il debarré ?