Answered question
Jai mis deux carte de visa débit pour payer mon mois. Mon deuxième mois a été refuser , jai donc voulu rentrer ma carte de crédit, et je ne peux pas rentrer mon nouveau mode de paiement du au fait que j'Avais deja 2 cartes. svp pouvez vous remédier a la situation , j'ai besoin de mon internet
Bonjour Jim,
Pour ce genre de problématique , je vous recommande de nous contacter directement par clavardage pour faire un dépannage et pour escalader la situation si besoin. Voici comment faire : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Bonne journée.
Florin
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Il faut rentrer la nouvelle carte dans ton profil tout d'abourd. Mon profile -> Modes de paiement puis ajouter la nouvelle carte.
Deuxièmement il fadrait associer cette carte au forfait. Mes forfaits -> Gérer le forfait puis sélectionner la carte pertinente.
À la fin tu pourras effacer de ton profil les cartes que tu vas pas utiliser.
