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pas capable envoyer messager txt

Keven
Keven

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Ceci est un forum public, il faut pas afficher tes données perso ici. J'ai signalé le poste.
As-tu essayé de mettre mode avion puis l'ôter? Redémarrer le téléphone? Faire sortir et réinserrer la sim?
Si ça marche toujours pas, contacte le support.

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Other answers

Essayez une à une ces 3 solutions qui règlent beaucoup de problème.

  • redémarrer votre cellulaire
  • mettre le mode avion 20 sec. et l'ôter
  • ôter votre carte SIM et la remettre.
  • .
    Sinon
    Contactez le service à la clientèle, ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous suivez ces instructions.


    .
    Pour commencer vous devez être connecté sur votre compte pour que ça fonctionne et vous pouvez voir cela en haut à droite de votre écran. Ensuite cliquez ici un peu plus bas sur le lien " résoudre-un-enjeu " et la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran. Cliquez dessus pour entreprendre une conversation. S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.

    .
    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:

    • Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    • Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    • Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    • Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    • Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
    • .
      Voici un petit video d'un usager ( plours ) pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
      https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=MR3b1E...

Sylvain
Sylvain

Sylvain

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C'est un forum public, vous ne devriez pas mettre de # téléphone. Que ce soit votre # ou le # où vous voulez envoyer un sms

Khal
Khal

Khal

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You shouldn't be posting your number here...Take it up with Fizz chat.

Are your calls in/out working? Are you able to receive texts?

 

Check your Fizz account to ensure your plan is active and includes texting.

Restart your phone if needed.

I hope this issue has been resolved. I have sometimes seen this sort of problem immediately after activating a live or porting a number. But very rarely does it last more than a day