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j ai perdu mon phone et carte sim par consequent. j ai une nouvelle carte sim comment transferrer mon numero?

j ai perdu ma carte sime et mon phone. j ai passe une commande d une nouvelle carte sim et je voudrais savoir comment faire pour transferrer mon numero sur la nouvelle carte sim. j ai active la carte sim mais je me rends compte que je me dois de faire tout le processus comme pour la premiere fois mais ce n est pas ce que je voudrais. Je veux juste transferrer mon ancien numero fizz sur ma nouvelle carte sim Fizz.merci

Essoh
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Voici la procedure https://fizz.ca/fr/faq/perte-vol-mobile

 

Réactivation du forfait
Remplacez votre téléphone et reprenez votre utilisation

Pour utiliser Fizz à nouveau :

  • Commandez une nouvelle carte SIM : Me connecter à mon compte et commander une carte SIM. Une nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les jours suivants.
  • Procurez-vous un nouveau téléphone.
  • Débloquez votre plan en nous envoyant le formulaire J'ai retrouvé mon téléphone/ ma carte SIM
  • Activez votre forfait Fizz avec votre nouvelle carte SIM : Une fois votre téléphone et votre carte SIM en main, activez votre forfait avec cette nouvelle carte SIM. Cette opération remplacera et supprimera votre ancienne carte SIM Remplacer ma carte SIM (Mes forfaits > Gérer Remplacer ma carte SIM).

Si vous avez retrouvé votre téléphone, vous pourrez aussi réactiver votre ancienne carte SIM et retirer le téléphone de la liste noire nationale d’appareils déclarés perdus ou volés.

Si vous achetez un téléphone d’un particulier et voulez savoir s’il se trouve sur la Liste noire d’appareils déclarés perdus ou volés, demandez l’IMEI au vendeur et vérifiez-le sur le site VérifierAppareilCanada.ca :
 https://www.verifierappareil.ca/verifiez-letat-de-votre-appareil-au-canada/

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