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Unanswered question

Pourquoi n'ai-je aucune donnée disponible alors que mon forfait en comprend 2 Go ?

Bonjour,
Cela fait une semaine que je suis abonnée au réseau Fizz, le réseau cellulaire fonctionne, mais je n'ai accès à aucune donnée internet (aucun data) malgré le fait que je paie pour un forfait comprenant 2 Go. Dès que je ne suis pas connectée au WiFi je n'ai aucunement accès à internet. C'est très problématique !
Merci pour votre aide,

Aude
Aude

Aude

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about 2 years ago
Category
My Mobile
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Aude
Date
February 13, 2019
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q

Answers

GyslainH
GyslainH

GyslainH

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2
1896 / 2000
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Redémarre ton téléphone
Arrange le APN si tu est sur Android sinon contact fizz

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GyslainH
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Whizz

Whizz

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Team

Bonjour Aude,

Merci de consulter notre faq au sujet en cliquant ici: https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-acceder-internet-p...

Vous pouvez aussi vérifier si le téléphone est bien compatible avec notre réseau en accédant au site: https://willmyphonework.net/ Dans la rubrique Carriers merci de sélectionner Vidéotron.

Si le soucis persiste merci de nous contacter par clavardage, Facebook Messenger ou Twitter.

Bonne journée!

Georgiana

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Whizz
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