Bug à l'installation des paramètres réseaux

Bonjour, aujourd'hui j'ai reçu ma carte sims Fizz, suivant toutes les étapes, la fenêtre avec les deux installations du réseau ce sont ouvertes. Après avoir installé la première, Une erreur est apparu à l'écran '' Processus com.android.phone s'est arrêté''. Depuis, plus de réseau et mon cellulaire est très lent et la fenêtre apparait à tout les 5 secondes. J,ai mis ma carte sims Fizz dans un autre cellulaire et tout fonctionne, mais depuis les installations, plus rien ne fonctionne sur mon téléphone, je n'ai même pas la chance d'aller dans mes paramètres réseaux sans que ça ''plante.
Autre que le ''factory reset'' est-ce qu'il y a une autre solution ?
HELP !
Merci beaucoup de l'aide.